ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

วันที่มีผลบังคับใช้: 21 พฤษภาคม 2569

ปรับปรุงล่าสุด: 21 พฤษภาคม 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับ บริษัท มันมัน เฟลโล่ชิป จำกัด ("English Munmun", "เรา", "ของเรา") เมื่อท่านสอบถาม สั่งซื้อ หรือเข้าใช้งานคอร์สเรียนภาษาอังกฤษและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา

การส่งข้อความถึงเพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ของเรา การซื้อคอร์ส หรือการเข้าใช้แพลตฟอร์มการเรียนของเรา ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการของเรา

1. เราคือใคร

บริษัท มันมัน เฟลโล่ชิป จำกัด เป็นบริษัทจำกัดที่จดทะเบียนในประเทศไทย

•

ที่อยู่จดทะเบียน: 88/10-11 ถนนงามวงศ์วาน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

•

อีเมลติดต่อ: [email protected]

•

โทรศัพท์: 093-305-8484

2. บริการของเรา

เราให้บริการสอนภาษาอังกฤษผ่าน 3 โปรแกรมหลัก:

•

Unlimited Live Zoom Speaking — คลาสกลุ่มสดผ่าน Zoom แบบไม่จำกัดจำนวนคลาส ระยะเวลาการเรียน 3 เดือน ราคาโปรโมชั่น 11,990 บาท (ราคาปกติ 22,000 บาท)

•

Private Coaching — เรียนตัวต่อตัวสูงสุด 30 ชั่วโมง (30 ตั๋ว) พร้อมคอร์สวิดีโอ Everything English ราคาโปรโมชั่น 21,990 บาท (ราคาปกติ 29,900 บาท) · Elite All Access — เพิ่ม Unlimited Live Zoom Speaking 3 เดือน ราคาโปรโมชั่น 29,990 บาท (ราคาปกติ 45,900 บาท) · ครูไทยใช้ 1 ตั๋ว/ชั่วโมง ครูต่างชาติใช้ 2 ตั๋ว/ชั่วโมง

•

Self-Paced Video — คอร์สวิดีโอเข้าถึงได้ตลอดชีพ ครอบคลุมการสนทนา การออกเสียง และไวยากรณ์ที่ใช้จริง ราคา 6,990 บาท

แต่ละโปรแกรมมีคอร์สวิดีโอแถมและใบประกาศนียบัตรจาก Cambridge ตามระดับที่วัดได้ (เฉพาะคอร์สที่เกี่ยวข้อง)

ราคาและรายละเอียดอาจมีการเปลี่ยนแปลง ราคาที่ตกลงและสิทธิประโยชน์ที่ยืนยันไว้ ณ วันที่ท่านสมัครเรียน จะใช้กับการเรียนของท่าน

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

บริการของเราให้สำหรับ ผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การยอมรับข้อกำหนดนี้ถือว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำข้อตกลง

เราไม่รับสมัครและไม่ให้บริการแก่ผู้เยาว์ (ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี) หากเราพบว่ามีการสมัครเรียนโดยผู้เยาว์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสมัครและคืนเงินตามที่จ่ายมา หักค่าใช้บริการที่เกิดขึ้นจริง

4. การสมัครเรียนและการชำระเงิน

•

การยืนยันการสมัคร — การสมัครของท่านจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเราได้รับเงินค่าเรียนเต็มจำนวน และท่านได้รับเอกสารยืนยันจากเรา

•

ช่องทางการชำระเงินที่รับ: โอนผ่านบัญชีธนาคาร; บัตรเครดิต/เดบิต ผ่านระบบ Omise (Opn Payments); PromptPay; ผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิต (เฉพาะคอร์สที่ระบุ)

•

สกุลเงิน — ราคาเป็นบาทไทย (THB) ยกเว้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

•

ใบเสร็จและใบกำกับภาษี — เราจะออกใบเสร็จและใบกำกับภาษีอย่างถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด

•

การชำระเงินล่าช้า — หากมีแผนผ่อนชำระและท่านไม่ชำระตามกำหนด เราอาจระงับสิทธิ์การเรียนของท่านจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน

5. นโยบายการคืนเงิน

•

ภายใน 5 วันนับจากชำระเงิน — ท่านสามารถขอคืนค่าลงทะเบียนได้ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 30-45 วัน หักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

•

หลัง 5 วัน — ไม่สามารถคืนเงินได้

•

เงินมัดจำ — เงินมัดจำถือเป็นการยืนยันการสมัครเรียน และ ไม่สามารถคืนได้ในทุกกรณี

•

การชำระแบบผ่อนชำระ / ผ่อนผ่านบัตรเครดิต — เมื่อเริ่มต้นแผนการผ่อนชำระแล้ว ค่าผ่อนชำระทั้งหมด ไม่สามารถคืนได้

•

คอร์ส Self-Paced Video — ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อท่านเข้าใช้งานแล้ว

•

คำขอคืนเงินต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ [email protected] พร้อมหลักฐานการซื้อ

6. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

ในการใช้บริการของเราหรือสื่อสารกับทีมงาน ท่านตกลงว่า:

•

จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตัวท่านและการสมัครเรียน

•

จะเข้าเรียนตามที่สมัครไว้ หรือแจ้งล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลหากไม่สามารถเข้าเรียนได้

•

จะปฏิบัติต่อครู พนักงาน และเพื่อนนักเรียนด้วยความเคารพ

•

จะไม่อัดเสียง อัดวิดีโอ แจกจ่ายซ้ำ หรือขายต่อเนื้อหาคอร์ส วิดีโอบทเรียน หรือคลาสสดของเรา โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

•

จะไม่ใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อส่งข้อความสแปม เนื้อหาผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

•

จะไม่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือบิดเบือนความสัมพันธ์ของท่านกับผู้อื่น

เราอาจระงับหรือยกเลิกสิทธิ์การใช้งานของท่าน หากท่านฝ่าฝืนข้อตกลงเหล่านี้

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาคอร์ส วิดีโอ ตราสินค้า แผนการสอน และซอฟต์แวร์ทั้งหมด เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท มันมัน เฟลโล่ชิป จำกัด หรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา เรามอบสิทธิ์การใช้แบบจำกัด เฉพาะตัวท่าน ไม่สามารถโอนได้ เพื่อการเรียนรู้ของท่านเองในระหว่างที่ท่านเป็นนักเรียน ท่านไม่สามารถคัดลอก แจกจ่าย หรือสร้างผลงานต่อยอด โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

8. การจัดตารางเรียนและการเปลี่ยนแปลง

•

ความพร้อมของคลาส — เราพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาตารางเรียนตามที่ประกาศไว้ เราอาจเพิ่ม ลด หรือเลื่อนคลาส หากคลาสที่ท่านสมัครถูกยกเลิก เราจะจัดคลาสทดแทนให้ หรือคืนเงินตามสัดส่วนหากไม่สามารถจัดทดแทนได้

•

เหตุสุดวิสัย — เราไม่รับผิดสำหรับการพลาดคลาสที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของเรา (เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง คำสั่งของรัฐ โรคระบาด)

9. ข้อยกเว้นการรับประกัน

บริการของเราให้บริการ "ตามสภาพ" เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยให้ท่านพัฒนา แต่ เราไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะใด ๆ เช่น ระดับความสามารถภาษาอังกฤษที่กำหนด คะแนนสอบ Cambridge หรือผลทางอาชีพ ความก้าวหน้าของท่านขึ้นอยู่กับความตั้งใจ การเข้าเรียน และพื้นฐานเริ่มต้น

10. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อท่านสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการของเรา จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านได้ชำระให้เราสำหรับโปรแกรมที่เป็นที่มาของข้อเรียกร้องนั้น ในช่วง 12 เดือนก่อนหน้าข้อเรียกร้อง เราไม่รับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จะจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายไทย รวมถึงความรับผิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การกระทำโดยจงใจ หรือการฉ้อโกง

11. การยกเลิก

ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือยกเลิกสิทธิ์การเข้าใช้งานของท่าน หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ไม่ชำระเงิน หรือใช้บริการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อเรา พนักงาน หรือนักเรียนอื่น เมื่อมีการยกเลิก ข้อกำหนดที่โดยธรรมชาติแล้วควรมีผลต่อไป (ทรัพย์สินทางปัญญา ข้อยกเว้น การจำกัดความรับผิด กฎหมายที่ใช้บังคับ) จะยังคงมีผลต่อไป

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการของเราต่อหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับเป็นอย่างอื่น

เราชอบที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างรวดเร็วและฉันมิตร โปรดติดต่อเราก่อน เรื่องส่วนใหญ่สามารถพูดคุยกันได้

14. ติดต่อเรา

•

อีเมล: [email protected]

•

โทรศัพท์: 093-305-8484

•

เพจ Facebook: facebook.com/Englishmunmun

•

ไปรษณีย์: บริษัท มันมัน เฟลโล่ชิป จำกัด — 88/10-11 ถนนงามวงศ์วาน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900